case study · AI Interface

JobSolve

De drempel naar AI verlagen op de werkvloer: van diepgaand empathisch onderzoek tot een winnend, A/B-getest prototype dat vertrouwen wekt.

klant:
Studio Projectie
periode:
2024
rol:
UX/UI Designer
tools:
Figma, Hotjar
status:
A/B-getest prototype
01
Prototype A won
Strakke AI met licht menselijk randje scoorde het best
02
92% privacy-vertrouwen
Expliciete UI-elementen gaven testers een veilig gevoel
03
Design system klaar
Winnend ontwerp vertaald naar Figma voor dev-handoff
JobSolve hero mockup
Deliverables
User Research A/B Testing UI Design Design System
01 / Probleem

AI-adoptie stokt op de werkvloer

AI-tools zijn overal, maar MKB-werknemers aarzelen, door privacyzorgen én omdat ze niet weten wát ze aan een AI moeten vragen.

  1. →Privacy: angst om bedrijfsgegevens met externe AI te delen.
  2. →Lege prompt-interface: geen richting, geen vertrouwen, geen structuur.
02 / Werkwijze

Empathisch onderzoek, drie concepten

Enquête (73 respondenten) en interviews met twee persona's stuurden het ontwerp. Daarna drie concepten, twee prototypes, één A/B-test.

  1. Research

    Enquête + interviews

  2. Concept

    3 richtingen, 2 persona's

  3. Prototype

    2 werkende bèta's

  4. Validatie

    A/B-test + Hotjar

Onervaren gebruiker · Alexandra

"Ik wil technologie gebruiken, maar raak overweldigd door complexe interfaces."

Ervaren regelaar · Mark

"Geef me efficiëntie, maar ik wil weten dat mijn data veilig is."

JobSolve winnend concept
Winnaar: hybride AI met taakgerichte prompts
03 / Oplossing

A/B-getest prototype met Privacy Mode

Twee werkende bèta's: strakke AI vs. menselijkere schil. Prototype A won, met expliciete Privacy Mode en taakgerichte prompts i.p.v. een leeg invoerveld.

Prototype A, winnaar
Winnaar
Prototype A
Strakke AI

Won de A/B-test, met Privacy Mode en taakgerichte prompts.

Prototype B
Variant B
Prototype B
Menselijke schil

Uitgesproken menselijke richting · type door een andere designer.

JobSolve design system
Winnend ontwerp vertaald naar design system, klaar voor dev-handoff
04 / Resultaat

Humanizing AI

  1. →Prototype A won: strakke AI met licht menselijk randje scoorde het best.
  2. →92% van testers voelde zich veilig om bedrijfsdata in te voeren dankzij Privacy Mode.
  3. →Design system klaar voor development, onderzoek én design afgesloten.

Volledige enquêteresultaten, testscripts en beide prototypes beschikbaar op verzoek.