Won de A/B-test, met Privacy Mode en taakgerichte prompts.
De drempel naar AI verlagen op de werkvloer: van diepgaand empathisch onderzoek tot een winnend, A/B-getest prototype dat vertrouwen wekt.

AI-tools zijn overal, maar MKB-werknemers aarzelen, door privacyzorgen én omdat ze niet weten wát ze aan een AI moeten vragen.
Enquête (73 respondenten) en interviews met twee persona's stuurden het ontwerp. Daarna drie concepten, twee prototypes, één A/B-test.
Enquête + interviews
3 richtingen, 2 persona's
2 werkende bèta's
A/B-test + Hotjar
Onervaren gebruiker · Alexandra"Ik wil technologie gebruiken, maar raak overweldigd door complexe interfaces."
Ervaren regelaar · Mark"Geef me efficiëntie, maar ik wil weten dat mijn data veilig is."
Twee werkende bèta's: strakke AI vs. menselijkere schil. Prototype A won, met expliciete Privacy Mode en taakgerichte prompts i.p.v. een leeg invoerveld.
Won de A/B-test, met Privacy Mode en taakgerichte prompts.
Uitgesproken menselijke richting · type door een andere designer.