case study · AI Interface

JobSolve

De drempel naar AI verlagen op de werkvloer: van diepgaand empathisch onderzoek tot een winnend, A/B-getest prototype dat vertrouwen wekt.

klant:
Studio Projectie
periode:
2024
rol:
UX/UI Designer
tools:
Figma, Hotjar
status:
A/B-getest prototype
01
Prototype A won
Strakke AI met licht menselijk randje scoorde het best
02
92% privacy-vertrouwen
Expliciete UI-elementen gaven testers een veilig gevoel
03
Design system klaar
Winnend ontwerp vertaald naar Figma voor dev-handoff
JobSolve hero mockup
Deliverables
User Research A/B Testing UI Design Design System
01 / Probleem

AI-adoptie stokt op de werkvloer

AI-tools zijn overal, maar MKB-werknemers aarzelen, door privacyzorgen én omdat ze niet weten wát ze aan een AI moeten vragen.

  1. Privacy: angst om bedrijfsgegevens met externe AI te delen.
  2. Lege prompt-interface: geen richting, geen vertrouwen, geen structuur.
02 / Werkwijze

Empathisch onderzoek, drie concepten

Enquête (73 respondenten) en interviews met twee persona's stuurden het ontwerp. Daarna drie concepten, twee prototypes, één A/B-test.

  1. Research

    Enquête + interviews

  2. Concept

    3 richtingen, 2 persona's

  3. Prototype

    2 werkende bèta's

  4. Validatie

    A/B-test + Hotjar

Onervaren gebruiker · Alexandra

"Ik wil technologie gebruiken, maar raak overweldigd door complexe interfaces."

Ervaren regelaar · Mark

"Geef me efficiëntie, maar ik wil weten dat mijn data veilig is."

JobSolve winnend concept
Winnaar: hybride AI met taakgerichte prompts
03 / Oplossing

A/B-getest prototype met Privacy Mode

Twee werkende bèta's: strakke AI vs. menselijkere schil. Prototype A won, met expliciete Privacy Mode en taakgerichte prompts i.p.v. een leeg invoerveld.

Prototype A, winnaar
Winnaar
Prototype A
Strakke AI

Won de A/B-test, met Privacy Mode en taakgerichte prompts.

Prototype B
Variant B
Prototype B
Menselijke schil

Uitgesproken menselijke richting · type door een andere designer.

JobSolve design system
Winnend ontwerp vertaald naar design system, klaar voor dev-handoff
04 / Resultaat

Humanizing AI

  1. Prototype A won: strakke AI met licht menselijk randje scoorde het best.
  2. 92% van testers voelde zich veilig om bedrijfsdata in te voeren dankzij Privacy Mode.
  3. Design system klaar voor development, onderzoek én design afgesloten.

Volledige enquêteresultaten, testscripts en beide prototypes beschikbaar op verzoek.